CRM

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Wolf CRM empezó hace más de 10 años,diseñado por un equipo de profesionales dedicado a la venta y dirección comercial apoyado por un equipo de ingenieros con más de 15 años de profesión en el desarrollo de tecnología Web.

De estos utiles softwares son muchas las empresas más bien bodegas de vinos que usan el CRM bodegas ya que es una gestión personlizada del bodega que esta dando muy buenos resultados a los clientes que la utilizan.

CRM es una herramienta operativa desde donde se podrán gestionar agendas, oportunidades de negocio, realización de presupuestos, rutas, consecución de objetivos y seguimiento de comisiones, todo ello apoyado en una generación de informes y KPIs que harán que el seguimiento comercial resulte rentable por sí mismo.

CRM es una metodología de trabajo que hará que todos los integrantes de su equipo empiece a trabajar de manera sistematizada, es una solución programada basada en 4 grandes pilares que hacen de ella una herramienta única en el mercado gracias a su adaptación real y práctica al mundo comercial y del cliente.

Uno de los 4 pilares de crm es que es una herramienta multidepartamental, incluye a todos los departamentos que están relacionado con el cliente, desde fuerza de ventas, como departamento de marketing y comunicación mediante la gestión de campañas y envíos de boletines, Atención al cliente con el seguimiento de incidencias, Calidad, con encuestas de satisfacción, dirección financiera, controlando la rentabilidad de los clientes y dirección general con el control y seguimiento de la evolución de la compañía.

Otro pilar muy importantes es que es una solución piramidal, cada usuario verá sólo lo que necesita.

El tercer pilar de crm es una  solución que se integra con los ERP de nuestros clientes existiendo una bidireccionalidad en la información entre las mismas, facilitando y reduciendo los procesos entre sistemas.

Como último pilar del crm es que es una herramienta con tecnología web adaptado a diferentes dispositivos, ya sean móviles, tablets, pcs y dentro del mayor sistema de seguridad que se puede requerir y cumpliendo con todas las normativas Españolas y Europeas en este sentido.

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